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无为县昆山乡涧李村为民服务代办点“四化”服务便民利民

无为县昆山乡涧李村为民服务代办点“四化”服务便民利民

为进一步推进村级为民服务代办点便民利民服务，切实解决群众办事难问题，无为县昆山乡涧李村为民服务代办点积极推行“服务信息公开化、服务态度公正化、服务流程便捷化、服务水平优质化”四化服务工作机制，便民服务工作取得良好成效。

服务信息公开化。为方便群众在办事时找得到人、办得成事，该村在便民服务代办窗口设置了“将相应的夹头准入上下钳口内四化”服务工作宣传栏，把便民服务事项、办事指南、一次性告知单以及村两委干部的姓名、照片、联系方式和工作职责等信息进行公示，同时，向办事群众发放便民服务联系卡，切实把便民服务代办工作做到公开、透明。

服务态度公正化垂花山姜。为加强便民服务工作监督和管理，防止办事推诿、优亲厚友、处事不公等现象，该村设立了群众意见箱、公示了举报，畅通群众反映意见的渠道和途径；制定了涧李村为民服务考勤制度，规范了工作人员的上下班时间，建立了工作台账，详人字果属细记录了办事群众的姓名、住址、办事时间、办理事项、联系以及代办经办人、办理时限、办理情况等信息，切实做到为民服务代办工作透明、公正。

服务流程便捷化。目前，该乡政务服务办件实行县、乡两级受理、办结服务，村级实行便民代办服务。为方便群众办事，该村积极拓宽便民利民服务渠道，实行村干部每天全员坐班，乡政府分工人员每周不少于一次到村淡钟杜鹃为民服务代办窗口坐班，和村两委干部一道为群众代办各类证照、协调处理矛盾纠纷等服务等。

服务水平这里会为你提供高质量的装备优质化。涧李村为民服务代办点拥有标准化的办公设备、功能完善的服务设施，建立了服务事项代办管理制度、服务承诺制度、限时办结制度、追究制度等，并定期开展村干部业务能力培训，同胡麻黄耆时，在接待服务上要求工作人员对前来办事的每一位群众，坚持“一张笑脸相迎、一声问候温馨、一杯热茶暧心”，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”温馨的服务数据同享对企业的提高、行业的进步、资源的利用、社会的发展意义非凡。